|
您現(xiàn)在的位置:首頁>>
本院動(dòng)態(tài)
![]() 本院動(dòng)態(tài)我院進(jìn)行窗口單位文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間:2014年12月01日
閱讀次數(shù):
次
? ? 11月26日晚,我院開展了醫(yī)院窗口單位文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)。醫(yī)院職工包括進(jìn)修實(shí)習(xí)生200余人參加了培訓(xùn)。 ? ? 培訓(xùn)會(huì)由汪書斌副書記主持,組織職工觀看了《醫(yī)院文明禮儀培訓(xùn)》視頻?!夺t(yī)院文明禮儀培訓(xùn)》視頻包括醫(yī)院工作人員儀容儀表、文明服務(wù)用語、文明接待患者、與患者溝通方式與技巧、談話禁忌、醫(yī)院工作細(xì)節(jié)禮儀等培訓(xùn)。隨后院辦室馬世忠主任、黨辦明鏡主任帶領(lǐng)參會(huì)人員學(xué)習(xí)《寧國(guó)市人民醫(yī)院“做文明人、創(chuàng)文明城”倡議書》、《醫(yī)院服務(wù)承諾》、《首問責(zé)任制》、《醫(yī)院文明用語》等培訓(xùn)材料。 ? ? 本次培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用,針對(duì)性強(qiáng),結(jié)合了醫(yī)院的特殊工作性質(zhì),對(duì)我院進(jìn)一步改善提升文明素質(zhì),塑造窗口服務(wù)良好社會(huì)形象,深化文明城市創(chuàng)建工作起積極促進(jìn)作用。 |