寧國市人民醫(yī)院2024年信息公開工作小結

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2024 年，寧國市人民醫(yī)院在市委、市政府及市衛(wèi)健委領導下，認真貫徹落實信息公開工作的各項要求，積極推進醫(yī)院信息公開，提高醫(yī)療服務的透明度和公信力，現(xiàn)將本年度信息公開工作小結如下：

一、工作開展情況

醫(yī)院根據(jù)人事變動及時調整了信息公開工作領導小組，明確了各部門的職責分工，確保信息公開工作的順利開展。領導小組定期召開會議，研究部署信息公開工作，解決工作中遇到的問題。同時，結合醫(yī)院實際，進一步完善了信息公開制度，明確了信息公開的內(nèi)容、形式、程序和時限等，確保信息公開工作的規(guī)范化、制度化。

醫(yī)院在去年工作成果的基礎上，繼續(xù)將拓展公開信息渠道作為工作重點，面向社會公眾和本院職工提供多種信息公開方式，如醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、官網(wǎng)、醫(yī)院信息公告欄、宣傳欄、各種標識標牌、各類電子屏、觸摸屏、滾動屏等，醫(yī)院的年鑒、院報等多種方式方法。此外，對醫(yī)院內(nèi)部職工，通過召開黨委會、院長辦公會、職代會等各類會議，并通過醫(yī)院OA系統(tǒng)、短信平臺、醫(yī)院文件、簡報通告等多渠道方便職工獲取公開的信息，鼓勵職工監(jiān)督信息公開工作。

二、主動公開信息內(nèi)容

1.向社會及患者公開的主要內(nèi)容：包括了醫(yī)院資質信息、醫(yī)療質量、醫(yī)療服務價格、醫(yī)療設備和收費信息、便民措施、集中采購招標、行業(yè)作風建設情況等。

2.向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容：包括了醫(yī)院重大決策事項、運營管理、人事管理、領導班子和黨風廉政建設情況等。

3.便民服務信息：開展預約掛號及門診病人、住院患者、職工滿意度調查；設置導醫(yī)導診人員及自助掛號機；開設方便門診，暢通綠色通道；增加運送化驗、護送檢查等便民服務項目；在門診和醫(yī)療區(qū)預備擔架車、輪椅、飲水機、衛(wèi)生紙、老花鏡、放大鏡、雨傘等，為病人提供全方位服務，并且于一號住院樓一樓設立一站式服務中心，在改善患者就醫(yī)體驗同時提高了服務效率也提升了醫(yī)院形象。

醫(yī)院對資質公開；收費價格項目公開；醫(yī)療設備、技術項目以及科室設置及亞?？魄闆r公開；專家情況公開；舉報監(jiān)督公開五方面視為重點實行了“五公開”制度。

三、取得的成效

通過信息公開，患者可以更加全面地了解醫(yī)院的醫(yī)療服務信息，提高了醫(yī)療服務的透明度，增強了患者對醫(yī)院的信任度。患者可以通過醫(yī)院官方網(wǎng)站、微信公眾號、院內(nèi)宣傳欄等渠道，及時了解醫(yī)院的專家坐診信息、預約掛號方式、就診流程等，方便了患者就醫(yī)。

四、下一年工作計劃

我們將進一步對信息公開內(nèi)容逐項排查整改，查缺補漏，增強實效性；進一步完善門戶網(wǎng)站建設，規(guī)范設置信息公開專欄，集中公開，定期維護更新，方便群眾查閱；進一步明確信息公開科室責任制，確保監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改落實，做到及時、全面、真實公開。緊密結合當前新形勢下，利用新媒體開展形式多樣的信息公開，繼續(xù)發(fā)揮“職能部門信息公開溝通交流群”、“臨床科室溝通交流群”、“支部書記交流群”的重要作用，定期不定期公布院務，問政與民，收集職工的意見建議，并進行匯總，不能辦理的要求相關職能部門說明原因；進行督查督辦，并將結果及時公布。

我院將繼續(xù)堅持“及時準確、公開透明”方針，繼續(xù)認真貫徹落實信息公開工作的各項要求，充分發(fā)揮信息公開平臺作用，調動社會監(jiān)督力量，不斷完善信息公開制度，拓展信息公開的內(nèi)涵，豐富信息公開形式，改進信息公開方法，推動醫(yī)院各項工作高質量發(fā)展。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?寧國市人民醫(yī)院

?2024年12月18日